[ 관리실/ 매점 / 카페 운영 ]
· 관리실, 매점, 카페는 오후 9시 45분까지 운영합니다.
· 매점에서는 신선식품을 취급하지 않습니다. 간단한 개인위생용품, 인스턴트식품, 소모품 등을 구입하실 수 있습니다.

[ 수영장 이용 ]
· 야외수영장은 하절기 운영 시설이며 온수 풀이 아닙니다.
· 실제 입수 권장 기간은 통상 7월 중순부터 9월 초까지입니다.
· 수영장 물은 통상 5월 초부터 10월 말까지 유지될 수 있으나, 온수 풀이 아니므로 기온에 따라 수온이 매우 낮을 수 있습니다.
· 수영장 이용 시 수영모, 수영복, 래쉬가드 등 적합한 복장을 착용해 주시기 바랍니다.
· 퀸스비치 야외수영장은 일반풀 수심 90cm, 어린이 풀 수심 45cm 이하의 안전 관리요원이 없는 수영장입니다.
· 특히 어린이를 동반하신 투숙객은 어떤 경우에도 절대로 어린이를 혼자 수영장에 두지 마시고 어린이의 안전에 항상 유의해 주세요.
· 수영장에서 다이빙, 음주 후 수영, 뛰어다니기, 위험한 장난은 엄격히 금지됩니다.
· 수영장 이용 시간은 오전 9시부터 오후 8시까지입니다. 단, 기상 상황, 조도, 안전상 필요에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
· 운영시간 이후에는 수질관리를 위한 약품 처리 등이 진행될 수 있으므로 수영장 이용이 불가합니다.
· 퇴실 시간 이후의 수영장 추가 이용은 불가합니다.
· 수영장 주변에서는 유리컵, 유리병 등 유리제품 사용을 엄격히 금지합니다. 유리제품이 파손될 경우 안전사고 예방을 위해 수영장 이용이 중단될 수 있으며, 수질 정비 및 청소 비용이 발생할 수 있습니다.
· 안전 수칙 미준수 또는 고객 부주의로 발생한 사고와 시설물 파손에 대해서는 이용자에게 책임이 발생할 수 있습니다.

[ 야외 스파 이용 ]
· A1~A4, Queen 객실에 설치된 온수 야외 스파는 반신욕 전용 스파입니다.
· 야외 스파 이용 시 외부에서 보일 수 있으므로 적절한 복장을 착용해 주시기 바랍니다.
· 반신욕 외 목적으로 이용하거나, 입욕제, 샴푸, 비누, 오일류 등을 사용하는 행위는 금지됩니다. 다음 손님을 위한 배려와 환경 보호에 협조해 주시기 바랍니다.
· A1~A4 객실의 반신욕 스파는 2~4인용, Queen 객실의 반신욕 스파는 6~8인용입니다.
· 야외 스파 이용 요금은 해당 객실 요금에 포함되어 있습니다.

[ 원 적외선 전기 그릴 이용 및 객실 내 조리 ]
· 원 적외선 전기 그릴은 20,000원에 제공됩니다.
· 조리는 개별 바비큐장 내 지정된 장소에서만 가능합니다. 바비큐 조리대를 임의로 이동하지 마시기 바랍니다. 임의 이동으로 데크나 시설물이 손상될 경우 배상금이 부과될 수 있습니다.
· 모든 객실에는 이동형 인덕션 등의 가열 기구가 비치되어 있습니다. 숯불 조리 후 취식 시에는 가열 기구를 사용하여 음식이 식지 않도록 하실 수 있습니다.
· 새우, 생선, 육류 등 냄새가 많이 배는 음식은 객실 내부 조리를 삼가 주시고, 지정된 조리 구역에서 조리해 주시기 바랍니다.
· 위생 문제로 인해 소금, 후추, 양념류 등은 별도로 제공하지 않습니다.

[ 벽난로 이용 ]
· 벽난로 이용은 유료입니다. 불멍용 장작은 30,000원에 구매하실 수 있습니다. 장작, 착화제, 벽난로 이용료가 포함된 가격입니다.
· 추가 장작은 15,000원에 구매하실 수 있습니다.
· 벽난로 착화는 반드시 직원에게 요청해 주시기 바랍니다. 고객님이 직접 토치나 인화물질을 사용하여 착화하는 행위는 금지됩니다.
· 착화가 잘되지 않는 경우에도 휘발유, 신나, 알코올 등 인화물질을 절대 사용하지 마십시오. 매우 큰 화재 위험이 있습니다.
· 벽난로 근처에 의류, 종이, 비닐, 휴지, 가방 등 인화물질을 두지 마시기 바랍니다. 장작에서 불똥이 튈 수 있습니다.
· 비닐이나 이와 유사한 재질의 의류를 입고 벽난로에 가까이 가지 마시기 바랍니다. 의류가 열에 의해 손상될 수 있으며, 이로 인한 손실은 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 벽난로에는 제공된 마른 참나무 장작 외 다른 물건을 넣지 마시기 바랍니다. 종이, 쓰레기, 젖은 장작, 주변에서 주운 나뭇가지 등을 태우면 심한 연기와 냄새가 발생하고 인근 객실에 피해를 줄 수 있습니다.
· 주변 임야에서 잔나무 가지를 줍거나 나무를 꺾어 벽난로에 넣는 행위는 금지됩니다. 특히 소나무류를 태우면 연통 막힘과 화재 위험이 커질 수 있습니다.
· 벽난로 이용 중에는 전면 유리문을 항상 닫아주시기 바랍니다. 유리문을 열고 사용하면 연기와 일산화탄소가 실내로 유입될 수 있습니다.
· 퇴실 전에는 벽난로에 불씨가 남아 있지 않도록 협조해 주시기 바랍니다. 이상이 있는 경우 반드시 직원에게 알려주시기 바랍니다.

[ 갯벌체험 ]
· 퀸스비치 앞 갯벌은 선재 어촌계 관리구역입니다. 무분별한 해산물 채취는 금지되어 있습니다.
· 해안을 산책하며 관찰 중심의 간단한 갯벌 체험은 가능하나, 해산물 채취는 금지되어 있습니다. 갯벌 체험 가능 여부는 물때와 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
· 갯벌 체험을 위한 장화 등 일부 도구를 무료로 대여해 드립니다. 장화의 개수와 사이즈에는 제한이 있으므로 이용 전 문의해 주시기 바랍니다.
· 객실에 비치된 슬리퍼를 신고 갯벌에 들어가지 마십시오. 갯벌에는 굴껍질, 조개껍질, 날카로운 돌 등이 있어 다칠 수 있습니다.

[ 단체 이용 ]
· 인접한 객실을 복수로 예약하시는 경우 객실 간 차단막을 이동시켜 객실 간 이동이 가능하도록 미리 세팅해 드릴 수 있습니다. 사전에 연락해 주시기 바랍니다.
· 단지 내 카페, 단체 바비큐장, 세미나실을 행사 목적으로 사용하실 경우 반드시 사전 예약을 하셔야 합니다. 사전 예약하지 않은 행사는 카페나 세미나실에서 진행하실 수 없습니다.
· 행사에 필요한 장비의 제공 가능 여부는 사전에 확인해 주시기 바랍니다.
· 단체 이용 시 협약된 인근 식당을 통한 음식 제공이 가능할 수 있습니다. 필요하신 경우 사전 상담해 주시기 바랍니다.

[ 흡연 및 매너타임 ]
· 오후 9시 이후부터는 매너 타임입니다. 목소리를 낮추어 인접 객실에 소음 피해가 없도록 배려해 주시기 바랍니다.
· 퀸스비치의 글램핑 객실은 일반 글램핑 객실보다 소음 차단을 고려하여 설계되어 있으나, 야간에는 작은 소리도 주변 객실에 전달될 수 있습니다.
· 폭죽 사용은 매너 타임 이후에는 불가합니다
· 개별 바비큐장에서의 바비큐와 불멍 이용은 별도 시간제한은 없으나, 매너 타임 이후에는 소음이 발생하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
· 퀸스비치의 전 구역은 금연구역으로 지정되어 있습니다. 흡연은 반드시 지정된 흡연실을 이용해 주시기 바랍니다.
· 객실 주변, 바비큐장, 데크, 화장실 등 지정 흡연실 외 장소에서 흡연 시 민원 및 법적 단속 대상이 될 수 있습니다.

[ 화재 위험 감지시설 ]
· 퀸스비치의 모든 객실에는 불멍용 벽난로가 설치되어 있어 소화기, 경보기 등 화재 방지 시설을 갖추고 화재 예방에 힘쓰고 있습니다.
· 비치된 소화기를 임의로 이동시키지 마시기 바랍니다. 비상 상황 발생 시 즉시 사용할 수 있어야 합니다.
· 비치된 비상 조명등은 비상시 이외에는 사용하지 마시기 바랍니다.
· 객실에 설치된 화재 발생 신호 버튼을 누를 경우 해당 객실뿐 아니라 전체 단지에 경보가 울릴 수 있습니다. 꼭 필요한 경우에만 작동시켜 주시기 바랍니다.
· 객실 내 모든 화재 감지기는 무선으로 작동됩니다.
· 연기에 감응하는 화재 감지기가 설치되어 있습니다. 벽난로 전면 유리문을 열고 불멍을 하거나 연기가 실내로 유입되는 경우 알람이 울릴 수 있습니다.
· 화재 경보 감지기가 작동한 경우 즉시 직원에게 알려주시고, 안내에 따라 안전하게 대피해 주시기 바랍니다.

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 전 객실 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 반려동물 입실 불가합니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 이용자가 이용 당일 입실 마감 시간인 21:45까지 사전 연락 없이 방문하지 않는 경우, 이용 당일 취소로 간주됩니다.
· 보호자 동반 없는 미성년자의 예약은 환불 없이 취소됩니다.
· 취소수수료는 예약 시점과 무관하게 이용일을 기준으로 적용됩니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 예약일 변경 시에도 취소수수료와 동일한 기준의 수수료가 적용되오니, 예약 시 신중히 확인 후 결정해 주시기 바랍니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.